Mehr Direktbuchungen: Website für Ferienwohnungen

Wenn Sie Ferienwohnungen vermieten oder eine kleine Pension führen, kommen die meisten Gäste wahrscheinlich über Booking.com und Airbnb. Darin sind die Plattformen gut. Aber jede Buchung über sie kostet Provision, oft um die 15 % und mehr, wenn Sie an ihren Sichtbarkeitsprogrammen teilnehmen, und die Beziehung zum Gast gehört eher der Plattform als Ihnen. Eine gute Website ersetzt die Plattformen nicht. Sie kann aber leise einen spürbaren Teil Ihrer Gäste dazu bringen, direkt bei Ihnen zu buchen. So geht's.

Nicht gegen die Plattformen kämpfen, sondern sie nutzen

Auf den Plattformen entdecken viele Gäste Sie. Viele davon suchen vor der Buchung noch nach dem Namen Ihrer Unterkunft, um Fotos zu sehen, die Lage zu prüfen oder ein besseres Angebot zu finden. Hoteliers nennen das den Billboard-Effekt: Ihr Inserat macht Werbung für Sie, und auf Ihrer eigenen Website kann der Gast ohne Provision buchen.

Das Ziel ist also nicht „weg von Booking.com“. Sondern:

Erstgäste, die Sie auf einer Plattform finden und dann Ihren Namen googeln, sollen auf einer Website landen, auf der die Direktbuchung die naheliegende Wahl ist.
Stammgäste sollen nie wieder eine Plattform brauchen.
Gäste, die Sie über Google Maps oder eine Empfehlung finden, sollen in zwei Minuten buchen können, in ihrer eigenen Sprache.

Eine Sache hat sich zu Ihren Gunsten verändert: Die Paritätsklauseln von Booking.com, die Unterkünften früher verboten, auf der eigenen Website einen niedrigeren Preis anzubieten, sind in der EU nach dem Digital Markets Act nicht mehr erlaubt. Prüfen Sie Ihre eigenen Verträge, aber Direktgästen ein besseres Angebot zu machen, ist heute eine realistische Option.

Was die Website wirklich braucht

Die meisten Websites von Ferienwohnungen scheitern auf die gleiche Weise: ein paar Fotos, eine Telefonnummer, ein Kontaktformular und sonst nichts. Ein Gast, der buchen möchte, soll eine E-Mail schreiben und warten. Viele tun das nicht. Auf diese Teile kommt es an.

Live-Verfügbarkeit

Die nützlichste Funktion überhaupt. Der Gast wählt seine Daten und sieht sofort, ob frei ist. Ist der Zeitraum belegt, weicht er auf andere Daten aus statt auf eine andere Unterkunft.

Die Verfügbarkeit muss stimmen, und das heißt: Synchronisierung mit den Plattformen. Booking.com und Airbnb exportieren ihre Kalender beide im iCal-Format. So kann die Website Daten sperren, die anderswo gebucht wurden, und die Plattformen können Daten übernehmen, die über Ihre Website gebucht wurden. Richtig eingerichtet, oder über einen Channel Manager, sind Doppelbuchungen kein Thema mehr.

Ein Preis, bevor der Gast fragt

„Schicken Sie uns Ihre Daten, wir nennen Ihnen den Preis“ kostet Gäste. Eine sofortige Preisschätzung für die gewählten Daten und die Anzahl der Gäste, inklusive Endreinigung und Kurtaxe, falls Sie diese separat berechnen, beantwortet die wichtigste Frage sofort. Zeigen Sie den Vorteil der Direktbuchung direkt daneben.

Die Sprache des Gastes

Wenn Ihre Gäste aus Deutschland, Österreich, Italien und Slowenien kommen, sollte Ihre Website Deutsch, Italienisch und Slowenisch sprechen, nicht nur Englisch. Das heißt richtig übersetzte Seiten, kein automatisches Widget in der Ecke. Das hilft auch bei Google: Eine deutsche Seite kann bei deutschen Suchen wie „Ferienwohnung“ plus Ihrem Ort gefunden werden.

Fotos, Lage und die ehrlichen Details

Gäste wollen wissen, was sie bekommen. Große, aktuelle Fotos jedes Raums, eine Karte mit der echten Lage, Entfernungen zum Strand, zum Bahnhof oder zur Autobahn, Parken, Check-in-Zeiten, Haustiere, Treppen, Klimaanlage. Wenn das auf der Seite steht, schafft das Vertrauen und spart Ihnen ein Dutzend Nachrichten pro Woche.

Schnell auf dem Handy

Die meisten Gäste öffnen Ihre Website auf dem Handy, oft über Google Maps oder einen Link in einer Nachricht. Wenn sie fünf Sekunden lädt, sind sie weg. Komprimierte Bilder, ein schlankes Design und gutes Hosting sind wichtiger als Animationen.

Ein einfacher, sicherer Weg zu buchen

Sie brauchen am ersten Tag keine vollständige Buchungsmaschine mit sofortiger Kartenzahlung. Eine klare Buchungsanfrage mit Daten, Gästen, Preis und einer schnellen Bestätigung von Ihnen funktioniert für kleine Unterkünfte gut. Später können Sie eine Anzahlung per Karte oder Überweisung ergänzen. Entscheidend ist, dass der Gast die Buchung als echt und bestätigt empfindet und nicht das Gefühl hat, sie sei in Ihrem Posteingang verloren gegangen.

Ein schneller Weg, eine Frage zu stellen

Viele Gäste haben vor der Buchung genau eine Frage: „Gibt es einen Parkplatz für einen Bus?“ Bieten Sie einen WhatsApp-Button oder einen Chat auf der Website an und antworten Sie schnell. Ein KI-Assistent kann die Routinefragen nachts und in jeder Sprache beantworten und alles Ungewöhnliche an Sie weitergeben.

Geben Sie Gästen einen Grund, direkt zu buchen

Eine Website allein ist kein Grund. Gäste buchen direkt, wenn es für sie klar besser ist. Ideen, die für kleine Unterkünfte gut funktionieren:

Ein besserer Preis als auf den Plattformen, auch ein kleiner, gut sichtbar.
Ein Extra, das Sie wenig kostet: kostenloser später Check-out, wenn möglich, eine Flasche zur Begrüßung, kostenloses Parken, ein Rabatt auf den nächsten Aufenthalt.
Flexible Bedingungen, die der Plattformtarif nicht hat.
Die persönliche Note. Viele Gäste haben einfach lieber direkt mit dem Gastgeber zu tun.

Und dann sagen Sie es ihnen. Legen Sie eine kleine Karte in die Wohnung: „Buchen Sie das nächste Mal direkt auf unserer Website und erhalten Sie X.“ Günstiger wird Marketing nicht, und Stammgäste sind die am leichtesten zu gewinnenden Direktbuchungen.

Bei Google gefunden werden

Ihre Website muss von den Gästen gefunden werden, die nach Ihnen suchen, und idealerweise auch von einigen, die Sie noch nicht kennen.

Google-Unternehmensprofil. Richten Sie es ein und halten Sie es vollständig, mit Fotos, dem Link zu Ihrer Website und Bewertungen. Viele Gäste finden kleine Unterkünfte über Google Maps.
Der Name Ihrer Unterkunft. Sorgen Sie dafür, dass Ihre eigene Website bei der Suche nach Ihrem Namen ganz oben steht, über den Plattform-Inseraten.
Lokale Suchen in jeder Sprache. „Ferienwohnung [Ort]“, „apartma [Ort]“, „appartamento [Ort]“. Jede Sprachversion mit echtem Inhalt ist eine Chance, gefunden zu werden.
Bewertungen. Bitten Sie zufriedene Direktgäste um eine Google-Bewertung. Das hilft beim Ranking und bei den Buchungen.

Worauf Sie verzichten können

Ein Blog, den Sie nie aktualisieren. Eine gute „Rund um uns“-Seite mit Ihren eigenen Tipps reicht.
Ausgefallene Effekte. Sie machen die Seite langsamer und verkaufen keine Nächte.
Ein eigenes Zahlungssystem. Nutzen Sie einen bewährten Anbieter, wenn Sie bereit für Kartenzahlungen sind.
Zehn Seiten Text. Gäste überfliegen. Klare Fotos, Preise und Verfügbarkeit verkaufen.

Ein Beispiel: Apartma Antonia

Wir haben apartmentantonia.com für eine Ferienwohnung in Dobova, Slowenien, gebaut. Es zeigt, was eine kleine Unterkunft ohne großes Budget haben kann:

die komplette Website in vier Sprachen: Slowenisch, Englisch, Deutsch und Italienisch,
einen Live-Verfügbarkeitskalender, synchronisiert mit Booking.com, damit Gäste nur wirklich freie Daten sehen,
ein Anfrageformular mit sofortiger Preisschätzung für die gewählten Daten,
ein Admin-Panel für den Eigentümer, in dem Buchungen, Nachrichten, Inhalte und Besucherstatistiken verwaltet werden, ohne einen Entwickler anzurufen,
schnelles, günstiges Hosting auf Cloudflare mit einer Supabase-Datenbank.

Sie finden es und unsere anderen Projekte auf unserer Referenzseite.

Eine Checkliste, bevor Sie bauen

Aus welchen Ländern und Sprachen kommen die meisten Ihrer Gäste?
Auf welchen Plattformen sind Sie, und exportieren diese einen iCal-Kalender?
Was bieten Sie Direktgästen, das die Plattformen nicht haben?
Wie möchten Sie Buchungen annehmen: Anfrage und Bestätigung oder Anzahlung im Voraus?
Wer pflegt Preise und Inhalte, und wie einfach muss das sein?
Haben Sie gute, aktuelle Fotos? Wenn nicht, buchen Sie zuerst einen Fotografen. Besser können Sie Ihr Geld nicht ausgeben.

Nächster Schritt

Wenn mehr Ihrer Gäste direkt buchen sollen, buchen Sie ein kostenloses 30-minütiges Erstgespräch. Wir sehen uns Ihre aktuellen Inserate und Ihre Website an, sagen Ihnen ehrlich, was den größten Unterschied machen würde, und schicken Ihnen ein Festpreisangebot, wenn es sinnvoll ist. Lieber schreiben? Senden Sie uns eine Anfrage mit einem Link zu Ihrer Unterkunft.